顧客満足度の高いデジカメは？ 小型はカシオ、リコー

　顧客満足度に関する調査・コンサルティングを手がけるＪ．Ｄ．パワー　アジア・パシフィックが、デジタルカメラの満足度調査を行った。

　コンパクト（５００万?７００万画素未満、７００万画素以上）とデジタル一番レフカメラの３部門で、実際に使用している人の満足度を評価した。

　５００万?７００万画素未満部門では、カシオ計算機の「ＥＸＬＩＭ」が１位。特に機能・性能、デザインの評価が高かった。

　７００万画素以上部門ではリコーの「ＧＲ　ＤＩＧＩＴＡＬ」が画質、デザイン、操作性で高い評価を得て７０８ポイントをマーク。メーカー別のランキングとなったデジタル一眼レフ部門では、ニコンが機能・性能、画質、操作性、外部機器との接続性が評価され、１位に輝いた。

　《調査方法》２００６年１月から０７年１月の間にデジタルカメラを購入した１８歳以上の男女を対象に、０７年１２月から０７年１月にかけてインターネットで実施。１万２７７人から回答を得た。機能・性能、画質、デザイン、操作性、外部機器との接続性の５つのファクターで評価し、総合的な顧客満足度を１０００点満点で算出した。

フジサンケイ　ビジネスアイ - 2007年3月30日