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顧客満足度の高いデジカメは? 小型はカシオ、リコー

 顧客満足度に関する調査・コンサルティングを手がけるJ.D.パワー アジア・パシフィックが、デジタルカメラの満足度調査を行った。

 コンパクト(500万?700万画素未満、700万画素以上)とデジタル一番レフカメラの3部門で、実際に使用している人の満足度を評価した。

 500万?700万画素未満部門では、カシオ計算機の「EXLIM」が1位。特に機能・性能、デザインの評価が高かった。

 700万画素以上部門ではリコーの「GR DIGITAL」が画質、デザイン、操作性で高い評価を得て708ポイントをマーク。メーカー別のランキングとなったデジタル一眼レフ部門では、ニコンが機能・性能、画質、操作性、外部機器との接続性が評価され、1位に輝いた。

 《調査方法》2006年1月から07年1月の間にデジタルカメラを購入した18歳以上の男女を対象に、07年12月から07年1月にかけてインターネットで実施。1万277人から回答を得た。機能・性能、画質、デザイン、操作性、外部機器との接続性の5つのファクターで評価し、総合的な顧客満足度を1000点満点で算出した。

フジサンケイ ビジネスアイ - 2007年3月30日

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